Nos valeurs / Démarche qualité

Nos valeurs 

Notre déontologie pose comme premier principe l’universalité, car nous sommes au service de toutes les personnes, à tous les âges de la vie, quels que soient leur situation, leur état de santé physique ou psychique ou leur niveau d’intégration sociale ! Nous intervenons dans le respect de trois grandes valeurs :

1. Une attitude générale de respect impliquant le secret professionnel, une obligation de discrétion et un respect de vos droits fondamentaux :

Attentifs aux situations pouvant vous mettre en danger physique ou psychologique, nous veillons à la prévention et au traitement de toute forme de maltraitance !

2. Une intervention individualisée pour vous offrir un service adapté à votre demande. Nous nous engageons à évaluer vos besoins et à définir avec vous la prestation. Nous pouvons nous coordonner avec d’autres professionnels si besoin. Un partage d’information vous est demandé préalablement afin de garantir la transparence de nos actions.

3. Une relation triangulaire qui se construit entre vous, l’intervenant à domicile et votre référent au bureau de l’association. La complémentarité de ces trois acteurs a pour objectif :

Une prestation de qualité 

L’ACDB détenait depuis plus de 15 ans un agrément qualité délivré par la DIRECCTE. Depuis 2006, l’association est autorisée par équivalence par le Conseil Départemental de la Gironde (ancien agrément qualité n° SAP304672033).

L’ACDB est inscrite dans une démarche qualité qui vise à

L’association adhère à la charte nationale qualité des services à la personne. Un plan d’action annuel vise une amélioration continue du fonctionnement de la structure.

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